2) Cookies & tracking

a) Définition et finalité

Notre site utilise des cookies et technologies similaires (balises/pixels) pour :

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site (cookies techniques/strictement nécessaires).

  
  

• Mesurer l’efficacité de nos publicités (Meta Pixel), sous réserve de votre consentement.

b) Cookies utilisés

1. Cookies techniques (strictement nécessaires)
   Finalité : affichage du site, protection anti-spam/abuse, gestion du bandeau cookies, conservation de vos choix de consentement.
   Données : identifiants de session, préférence de langue, état du consentement.
   Durée : session à 12 mois (selon le cookie).
   Base légale : intérêt légitime / nécessaire au service.
   Désactivation : via votre navigateur (peut dégrader la navigation).

   
   

2. Meta Pixel (Facebook/Instagram)
   Finalité : suivi des conversions et amélioration du ciblage publicitaire (par ex. après l’envoi d’un formulaire).
   Données : pages vues, événements (conversion, lead), identifiant publicitaire Meta (si applicable).
   Durée : jusqu’à 180 jours.
   Base légale : consentement.
   Contrôle : bandeau cookies (activer/désactiver), paramètres publicitaires Meta (Compte > Paramètres publicitaires), ou outils de votre navigateur.

Nous ne déposons aucun cookie de Google Analytics.

5) Destinataires & transferts

• Accès interne limité au personnel habilité (marketing, commercial, IT).

  
  

• Prestataires (hébergement, maintenance, e-mailing) agissant comme sous-traitants sous contrat (art. 28 RGPD).

  
  

• Meta Platforms peut traiter des données hors de Suisse/UE (notamment aux États-Unis). Ces transferts reposent sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents. Des risques résiduels peuvent subsister ; le tracking n’est activé qu’avec votre consentement.

  
  

6) Durées de conservation

• Formulaires (demandes/contacts) : durée nécessaire au traitement, puis jusqu’à 24 mois pour le suivi commercial (sauf opposition).

  
  

• Prospection e-mail (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement (désinscription).

  
  

• Cookies techniques : selon durée utile (session à 12 mois).

  
  

• Meta Pixel : événements jusqu’à 180 jours.

  
  

7) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS, contrôles d’accès, journalisation, principe du moindre privilège). Aucun système n’est totalement invulnérable ; nous agissons pour réduire les risques.

8) Vos droits (UE & CH)

• Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité.

  
  

• Opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.

  
  

• Retrait du consentement (tracking/marketing) à tout moment, sans affecter la licéité antérieure.

  
  

• Réclamation : auprès de votre autorité locale (p. ex. Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence – PFPDT en Suisse, ou votre autorité de contrôle dans l’UE).

  
  

9) Hébergement & formulaires

• Hébergeur : Hostinger

  
  

• Les formulaires sont transmis de manière chiffrée (TLS). Les données peuvent être stockées dans nos systèmes CRM/e-mailing.

  
  

10) Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

11) Gestion des cookies (pratique)

• Bandeau de consentement : vous pouvez accepter/refuser le Meta Pixel.

  
  

• Modifier vos choix : via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

  
  

• Navigateur : vous pouvez bloquer/supprimer les cookies dans les réglages (attention : impact possible sur certaines fonctionnalités).

  
  

12) Modifications

Nous pouvons adapter cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour en tête de document fait foi.

Mentions rapides (récap)

• Pas de Google Analytics.

  
  

• Meta Pixel uniquement si vous y consentez.

  
  

• Données de formulaires utilisées pour répondre à votre demande ou, avec consentement, pour vous envoyer des infos.

  
  

• Droits : accès, effacement, opposition, retrait du consentement.